Ouderinspraak

Oudercomissies en regelementen

Klantenpanel
Kinderstad heeft minimaal 200 ouders in een klantenpanel, dat zij regelmatig raadpleegt over uitbreidingen/veranderingen in de dienstverlening. Op die wijze kan Kinderstad rekening houden met de wensen en behoeften van haar klanten en een breed beeld krijgen wat zij belangrijk vinden.

Klanttevredenheidsonderzoek
Eens in de twee jaar houdt Kinderstad onder al haar ouders van de kinderopvang een groot tevredenheidsondezoek. Het uiteindelijke doel van het onderzoek is kwaliteitsverbetering. Door ouders naar hun mening te vragen over een aantal relevante zaken van de kinderopvang krijgen wij een indruk van uw beleving van de bestaande kwaliteit. Zo kunnen wij met medewerkers en ouders zoeken naar verbeteringen.

Oudercommissie
Iedere locatie heeft een oudercommissie, waarin overleg plaatsvindt over de gang van zaken op de betreffende locatie. Kinderstad heeft ook de mogelijkheid een oudercommissie per unit samen te stellen, zodat de kleinere locaties een goede mogelijkheid hebben tot inspraak. In de praktijk blijkt namelijk dat een afzonderlijke oudercommissie bij kleinere locaties moeilijk te verwezenlijken is.

De onderwerpen van gesprek zijn:

• speelgoed en het spelmateriaal
• activiteiten op de opvang: wat doen de kinderen?
• voeding, tussendoortjes, drankjes
• opvoeding: verschillen in culturen en per gezin/ de werkwijze van Kinderstad
• taal: hoe zorgen we dat we goed met elkaar kunnen praten
• hygiëne en veiligheid: zijn er onveilige situaties voor de kinderen die we moeten verbeteren
• de prijs en de tarieven van de kinderopvang
• openingstijden

Wie zit er in een oudercommissie?

• ouders die graag willen meepraten en meedenken namens het algemeen belang
• ouders die het belangrijk vinden dat de kinderen goed worden opgevangen

Kinderstad is altijd op zoek naar nieuwe leden voor de oudercommissies.

Drie goede redenen om u ook aan te melden!

1. het is goed voor uw kind en alle kinderen
2. u leert andere ouders kennen en kunt nieuwe contacten maken in uw buurt
3. u komt meer te weten over kinderopvang en dat is heel interessant